1、如何平衡用戶體驗(yàn)和商業(yè)目標(biāo)？

如果完全以以用戶為中心,很多企業(yè)可能難以為繼。產(chǎn)品經(jīng)理作為公司與用戶的紐帶，其職責(zé)便是找準(zhǔn)公司商業(yè)目標(biāo)與用戶體驗(yàn)的平衡點(diǎn)，識別并解決用戶需求。首先用戶體驗(yàn)至上，在滿足用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)上完成商業(yè)目標(biāo)。當(dāng)2者發(fā)生明顯沖突的時(shí)候，我們可以通過優(yōu)化設(shè)計(jì)方案降低用戶方案程度。例如一款音樂類APP可以選擇在啟動(dòng)時(shí)觸發(fā)彈窗廣告，卻絕不會在用戶聽歌過程中彈出廣告。

2、你的產(chǎn)品方法論是什么

1)比如需求優(yōu)先級會用到的kano模型；

KANO模型將功能劃分為5個(gè)屬性，即魅力屬性，期望屬性，無差異屬性，必備屬性，反向?qū)傩浴?/p>

1. 魅力屬性（Exciters/Delighters）：這是用戶意想不到的，如果不提供此需求，用戶滿意度不會降低，但當(dāng)提供此需求，用戶滿意度會有很大提升。
2. 期望屬性（Satisfiers）：當(dāng)提供此需求，用戶滿意度會提升，當(dāng)不提供此需求，用戶滿意度會降低。
3. 必備屬性（Must-be）：當(dāng)優(yōu)化此需求，用戶滿意度不會提升，當(dāng)不提供此需求，用戶滿意度會大幅降低。
4. 無差異屬性（Indifferent）：無論提供或不提供此需求，用戶滿意度都不會有改變，用戶根本不在意。
5. 反向?qū)傩裕―issatisfiers）：用戶根本都沒有此需求，提供后用戶滿意度反而會下降。這些屬性通過一定的分析步驟對每個(gè)屬性進(jìn)行打分，最終搞明白它屬于哪一類型，目的是為了輔助我們更好的理解需求的有效性，為后續(xù)需求的優(yōu)先級、工期等提供參考

2)快速驗(yàn)證一個(gè)需求是否具備市場價(jià)值，利用MVP理論；

MVP理論，全稱為最小可行性產(chǎn)品（Minimum Viable Product）理論，這個(gè)理論的核心思想是，創(chuàng)業(yè)者可以通過開發(fā)一個(gè)滿足目標(biāo)市場核心需求的最小化可行產(chǎn)品，以最小的成本和最快的時(shí)間向用戶交付產(chǎn)品的主要功能和特色，然后通過及早的接觸用戶，獲取客戶反饋和市場驗(yàn)證來改進(jìn)產(chǎn)品，迭代升級。

MVP理論強(qiáng)調(diào)在產(chǎn)品開發(fā)過程中，應(yīng)該優(yōu)先考慮產(chǎn)品的核心功能和價(jià)值，而不是追求產(chǎn)品的完美和功能的全面。通過構(gòu)建和驗(yàn)證MVP，企業(yè)可以在早期階段就發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的問題和不足，從而及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略，減少資源浪費(fèi)，提高產(chǎn)品成功的可能性。

3)需求調(diào)研用5W2H;

1. What（是什么）：問題是什么？
2. Why（為什么）：為什么要做這件事？
3. Who（誰）：誰來做這件事？
4. Where（在哪里）：在哪里做這件事？
5. When（何時(shí)）：什么時(shí)候做這件事？
6. How（怎么做）：如何做這件事？
7. How much（多少）?：需要多少成本或資源來做這件事？